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業務類型:
腾讯企業郵箱
辦理類型:
服務簡介:
每帐号每年100元起,多重优惠折扣,唯一可以在微信中收发邮件的企業郵箱。
服務售價:
100/年起
  • 4年執業經驗

  • 3212次咨詢

  • 421次成交

産品介紹

Product introduction

企業郵箱

企業郵箱(Enterprise Mailbox)是指以您的域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件,企业电子邮局可以让集团邮局管理员任意开设不同名字的邮箱,并根据不同的需求设定邮箱的空间,而且可以随时关闭或者刪除这些邮箱。

1. 按照企业自有域名开通的邮箱:name@企业域名。

2. 可自行管理、自由分配、命名的邮箱。

功能更多,空间容量更大,大大提高企業郵箱的稳定高效性,反垃圾反病毒性能更强,邮件收发速度更快。 企業郵箱是以企业自己的域名为后缀的信箱,例如:name@企业域名。 拥有企業郵箱可以为自己的员工设置电子邮箱,还可以根据需要设置不同的管理权限,以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等,除了一般的终端邮件程序方式(如outlook)收发E-mail之外,还可以实现WEB方式收发和管理邮件,比一般ISP提供的电子邮箱和虛擬主機提供的信箱更为方便。


産品優勢

Product advantage

mail111.jpg

詳細功能

Detailed function

mail222.jpg

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常見問題

COMMON PROBLEM

  •  这种情况需要其网络管理员放开对以下域名的访问限制,或开放相关IP访问限制。 1、需要放开限制的域名列表: exmail.qq.com tel.exmail.qq.com cnc.exmail.qq.com edu.exmail.qq.com mob.exmail.qq.com pop.exmail.qq.com smtp.exmail.qq.com rescdn.qqmail.com cd.ctfs.ftn.qq.com cdsrc.ctfs.ftn.qq.com Disk.exmail.qq.com   2、内网限制需要开放的最新的IP列表: web:  电信:119.147.15.108 网通:112.90.140.149 教育:115.25.209.16  移动:211.136.236.6 香港:114.134.85.167 pop/imap:  电信: 113.108.16.116  网通: 163.177.65.209  --- 默认接入口,目前包括联通、国外、香港、教育网等都接入到此入口  移动: 120.198.189.121  CAP:  182.254.3.143   --- 此ip暂时未启用,可以先放开   esmtp:  电信:113.108.16.44   网通:163.177.65.211   --- 默认接入口,目前包括联通、国外、香港、教育网等都接入到此入口  移动:120.198.189.122 

     13 boss下单注意事项

     一、下單分兩種情況:

     1、公司有营业执照的,需要license文件申请表和营业执照 2、无营业执照的:这个又分两种情况:  关于企邮下单时碰到的一些特殊情况,请大家注意: 1、没有营业执照的企业下单,需提供如下资料信息: 1)客户名称:公司名称  2)域名证书(需盖上负责下单经销商的公司公章)  3)域名购买人的身份证(需盖上负责下单经销商的公司公章)  4)经销商提供担保证明(需盖上负责下单经销商的公司公章),担保证明里请说明是因为具体什么原因不具备营业执照。

     2、个人非企业购买企邮,需要提供如下资料信息: 1)客户名称:姓名:身份证号  例如客户名称为张三,身份证号为4415123456789,则客户名称填为 张三:4415123456789请一定要按以上格式严格填写,程序会根据这个格式去解析,如果没有按这个格式,后续绑定rtx时会有问题。  2)域名证书(需盖上负责下单经销商的公司公章)  3)域名购买人的身份证(需盖上负责下单经销商的公司公章) 这里强调身份证必须是域名购买人的身份证,不能是其他人的。  4)经销商提供担保证明(需盖上负责下单经销商的公司公章),担保证明里请说明是个人购买企业邮。  

    注明:以上情況下,下單時填寫地址一欄時,均填寫域名購買人身份證上的地址。  

    详情请登录查询  二、下单前,销售人员务必注意客户提供的管理员帐号是否为新建帐号 1、新建管理员帐号  若客户未使用过腾讯邮箱,新申请管理员帐号,务必确保客户提供的密保邮箱能够正常收发邮件;(一定要发送测试邮件并跟客户确认是否收到,确保密保邮箱正确) 2、已有管理员帐号  若客户正在使用腾讯企業郵箱,有管理员帐号的;  1) 需和客户确认其购买数是否与其现有成员邮箱帐号数一致。若其购买用户数少于其现有 成员帐号数,务必和客户说明,超过购买数的邮箱帐号将被禁用,将不能正常收发邮件。避免后续因此产生问题和纠纷。  腾讯表示:后续若再因此而产生问题,将不予处理!请大家后期务必注意!  2) 此情况下,填写下单信息时,密保邮箱必须和管理员后台的密保邮箱一致。若不一致, 请客户提供管理员后台那个密保邮箱,或者在管理员后台将密保邮箱改成客户现提供的邮箱。若两者密保邮箱不一致,将无法正常下单。  

    注意:1、不论是报备  试用  还是下单,license文件申请表上的客户全称和省份城市都必须跟所提供的证件上一致;  2、迁移补偿的时候,注意单位是月,如果要扩容一年,是要选12而不是选1;



  • (1) 檢查是否使用了代理服務器導致。
    (2) 換用其他浏覽器或者機器嘗試。
    (3) 如果以上方法無法解決,建議使用網絡檢測工具,檢測下客戶的網絡,將網絡檢測 報告反饋上來。 

  • 該情況的原因及處理方法有:

     1、客戶端設置的服務器地址不正確:請填寫正確的服務器地址(pop.exmail.qq.com、smtp.exmail.qq.com); 

     2、客戶端設置的郵箱帳號不正確:請檢查郵箱地址填寫是否完整,需填寫完整的郵箱地址(包含帳號和域名後綴),不能只填帳號部分; 

     3、管理員創建成員帳號時勾選了“首次登錄需修改密碼”:請通過網頁登錄郵箱修改一下密碼再到客戶端設置郵箱。

  • 首先,请引导客户在“自助查询-》收信查询”那里确认下,具体哪封邮件不见了; 然后 在“自助查询—删信查询”那里,查询下是否该封邮件有删信记录,目前 系统支持在“自助查询—删信查询”处,自助恢复刪除的6天内的邮件。 如果确实发现邮件丢失了,请提供该封邮件的主题,时间,发件人等信息。


  • 如果邮箱搬家失败,强烈建议使用以下通用解决办法进行初步分析解决: 即使用foxmail或其他客户端,添加一个旧邮箱成员的邮箱账号,看foxmail能否正常收取旧邮件到本地。 这里注意几点: 

    (1) 这里是用于测试旧邮件账号是否有误,因此成员邮箱账号密码都填上旧邮件提供商   

    (2) 的账号跟密码。 

    (3) 收件服务器请填入邮箱搬家时在管理员后台输入的收件服务器地址,发件服务器可 以随便填一个可以验证通过的即可。 

    (4) 选择与邮箱搬家相同的pop/imap方式。   尝试看能不能收取对方的邮件,如果不能收取邮件,那就说明搬家出现的问题是与腾讯企业邮的搬家程序没有关系的,很有可能是对方旧邮件提供商方面的问题。  可能原因有旧邮件提供商已经停止了这个域名的pop/imap服务,或者旧邮件提供商提供的收件服务器地址有误,或者该成员的pop/imap服务没有开启等原因。


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